Ringkasan
Kebijakan pengembalian dan pengembalian barang kami berlaku selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian atau penukaran penuh.
Agar memenuhi syarat pengembalian, barang Anda harus belum pernah dipakai dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Barang juga harus dalam kemasan asli.
Beberapa jenis barang dikecualikan dari pengembalian. Barang yang mudah rusak seperti makanan, bunga, koran, atau majalah tidak dapat dikembalikan. Kami juga tidak menerima produk yang merupakan barang intim atau saniter, bahan berbahaya, atau cairan atau gas yang mudah terbakar.
Barang tambahan yang tidak dapat dikembalikan:
- Kartu hadiah
- Produk perangkat lunak yang dapat diunduh
- Beberapa barang kesehatan dan perawatan pribadi
Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Harap jangan mengembalikan pembelian Anda ke produsen.
Ada situasi tertentu di mana hanya pengembalian dana sebagian yang diberikan:
- Buku dengan tanda-tanda pemakaian yang jelas
- CD, DVD, kaset VHS, perangkat lunak, permainan video, kaset pita, atau piringan hitam yang telah dibuka.
- Barang apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak, atau hilang bagiannya karena alasan yang bukan merupakan kesalahan kami.
- Barang apa pun yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman
Setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memberi tahu bahwa kami telah menerima barang yang dikembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda. Jika disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran awal, dalam jangka waktu tertentu.